Naumen SMP

Lavora ovunque ti trovi con la piattaforma di gestione dei servizi di Naumen. Lavora con le richieste, risolvi compiti, partecipa alle approvazioni, ricevi notifiche dal tuo cellulare e la nostra applicazione si adatterà ai tuoi processi e obiettivi.

Per il servizio di supporto e i tecnici sul campo

— Registra le richieste e lavora con esse dallo schermo del tuo smartphone

— Modificare lo stato, un dipendente responsabile e altri parametri

— Aggiungi file, commenti e foto con la fotocamera del tuo telefono

— Costruisci il percorso verso l'indirizzo del cliente e gli oggetti del servizio utilizzando la geolocalizzazione

— Monitora e inventaria la tua attrezzatura utilizzando lo scanner di codici a barre

— Correggere i registri degli orari di lavoro

— Ricevi notifiche push per tutti gli eventi importanti

— Utilizzare la ricerca a testo completo nelle richieste e in altri materiali utili

Per i manager

— Controlla il carico di lavoro dei tuoi team

— Avviare nuovi compiti

— Partecipa alle approvazioni, commenta le tue decisioni

— Iscriviti alle richieste dei clienti più importanti per tenere tutto sotto controllo

Per gli utenti

— Crea richieste e segui il loro stato

— Controlla i dettagli delle informazioni tramite i commenti

— Utilizzare la base di conoscenza

- Lascia un feedback

Adattabilità dei processi

Adattamento a compiti aziendali specifici. Abilitazione di nuovi processi e modifica di quelli attuali.

Configurazione semplice

Aggiunta di oggetti, configurazione dell'interfaccia e altri parametri senza programmazione.

Accesso alle informazioni senza Internet

Visualizza le carte aperte in precedenza. Aggiunta di commenti ed esecuzione di alcune azioni sull'evento anche offline.

Conti multipli

Passaggio rapido dall'app agli account di altri sistemi IT esterni.

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L'app Naumen SMP è tutto ciò di cui hai bisogno per lavorare correttamente con richieste e attività sullo schermo del tuo smartphone!

L'applicazione richiede l'accesso al server Naumen Service Management Platform con il modulo "Mobile client".

La versione del server consigliata è 4.11.0.7 o successiva.